Retoure/ Rücksendung anmelden
Innerhalb 30 Tage nach dem Kauf kannst du deine(n) Artikel ganz einfach umtauschen oder zurückgeben!
Es entstehen keine Kosten* für dich durch den Rückversand an uns.
* ausgenommen sind hier Artikel/ Kartons, die per Spedition versendet werden.
Klicke den Button "Retourenformular anzeigen" und fülle das Formular komplett aus.
Trage als erstes deine persönlichen Daten ein und wähle den Betreff "Retourenanfrage".
Wichtiger Hinweis
Als Nachricht sind dringend folgende Angaben nötig:
- Kundennummer
- Auftragsnummer
- alle Artikelnummern der Positionen, die du zurücksendest
- Hinweis für uns "Umtausch" oder "Rückgabe"
Innerhalb maximal zwei Werktagen schicken wir dir das Retourenetikett für deinen kostenfreien Rückversand zu. Bitte achte auf die Richtigkeit der Artikelnummern im Formular. Nur so kann der Ablauf schnell und korrekt ablaufen.
Im beiliegenden Umschlag in deinem Paket findest du eine Rücksendekarte. Fülle diese bitte aus, um uns mitzuteilen, ob du den oder die Artikel umtauschen oder zurückgeben möchtest.
Du hast das Paket direkt vom Hersteller erhalten oder die Karte fehlte? Hier kannst du das Formular Tinte-sparend ausdrucken:
Verpacke deine(n) Artikel in einer vernünftigen Umverpackung, um Schäden zu vermeiden und klebe das Retourenetikett von außen auf das Paket. Um Fehlsendungen zu vermeiden, entferne bitte vorab alle weiteren Etiketten von dem Karton.
Nach Erhalt der Ware tauschen wir diese wunschgemäß um oder erstatten wir dir den vollständigen Betrag hierfür auf dem ursprünglich gewählten Zahlungsweg zurück.
